Com o intuito de oferecer uma experiência transparente e segura aos seus usuários, o Instituto Gregorio Baremblitt informa abaixo como funciona sua política de reembolsos e devoluções de produtos adquiridos em sua loja.
Produtos físicos (livros, camisetas e outros materiais) podem ser devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem sinais de uso e em sua embalagem original. Após a análise, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Produtos digitais (e-books, cursos, inscrições e demais conteúdos com acesso imediato) seguem regras específicas. Caso o acesso ao conteúdo não tenha sido utilizado, o cancelamento poderá ser solicitado dentro do prazo legal de 7 dias. Após o consumo substancial do conteúdo ou download do material, não será possível realizar o reembolso, exceto em casos de defeito técnico comprovado.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento. Estamos à disposição para encontrar a melhor solução para cada situação.